浙(zhe)江(jiang)美通(tong)築路機械股份有(you)限公司
客戶服(fu)務

客戶服(fu)務

美通(tong)築機 鄭重承諾

無論何時(shi)、何地、何wo)頡? 旌蛉認呦 ying),3小(xiao)時(shi)內前往服(fu)務地點。提供(gong)全方(fang)位的售前、售中(zhong)xiao)?酆蠓fu)務。 (中(zhong)國(guo)大陸(lu))高品fen)實牟高效周到(dao)的服(fu)務將給您帶來後顧無憂!


一、售後服(fu)務條款
◆ 免(mian)費安裝調試
◆ 質(zhi)保期內免(mian)費維修換件(jian),免(mian)費維修服(fu)務
◆ 每月定期了解用戶使用情況(kuang),每半進行一年上門次回訪。
◆ 免(mian)費培訓(xun)操(cao)作。 
◆ 長期滾動(dong)地為您免(mian)費提供(gong)我(wo)公司在(zai)施(shi)工技術研究(jiu)上的新成果。
◆ 隨時(shi)協助(zhu)您擬定工程施(shi)工方(fang)案(an)。
◆ 保修期內配件(jian)免(mian)費送貨到(dao)工地。
◆ 終(zhong)身維修、配件(jian)優(you)惠(hui)。
◆ 3小(xiao)時(shi)內出發全天候快速(su)上門維修。 
◆ 為您建(jian)立完(wan)善pin)牟肥褂玫dang)案(an)。

二、產品保修規定
1、保修期
(1)正常保修期限是從出廠日起一年。
(2)產品所使用的配套件(jian)按照配套zi)癱P薰娑 斜P蕖br />

(3)若合(he)同簽訂的保修期與上述不同,以合(he)同條款為準。


2、保修範圍 
在(zai)保修期內,出現下列問題均屬于保修範圍之內,我(wo)公司將為您負責(ze)免(mian)費維修
(1)產品所使用的配套件(jian)按照配套zi)癱P薰娑 姆段?斜P蕖br />

(2)運輸過程中(zhong)造成的故shou)您負責(ze)運輸除外(wai))。


在(zai)保修期內,下列問題不在(zai)保修範圍之內,您將承擔相應(ying)的維修費用︰
(1)未(wei)使用我(wo)公司原廠配件(jian);
(2)由于使用不當,未(wei)按規定進行保養(yang)或操(cao)作造成的故shou)即(ji)未(wei)按《說(shuo)明書》要(yao)求進行操(cao)作保養(yang)作業);
(3)超出使用範圍;

(4)按您的要(yao)求到(dao)達交貨地點後,非(fei)工作損壞。


3、保修及維修 
(1)您在(zai)故shou)戲?shi)應(ying)及時(shi)通(tong)知我(wo)們公司,本公司將在(zai)接到(dao)通(tong)知後3小(xiao)時(shi)內出發為您服(fu)務;
(2)如更換配件(jian),舊件(jian)應(ying)返回我(wo)公司;

(3)用戶保留故shou)獻?苫蛄慵jian)的原始狀(zhuang)態,以便(bian)現場鑒(jian)定。在(zai)故shou)霞jian)查的基礎上,確(que)定故shou)顯ze)任︰對屬于產品fen)柿liang)問題所造成的故shou)希 延糜晌wo)公司承擔;對故shou)喜皇且蠆繁舊碇zhi)量(liang)問題造成的,一切(qie)與維修有(you)關費用均將由您承擔(費用包括有(you)︰備件(jian)費、運輸費、差旅費及工時(shi)費)。發生故shou)希 竟 境械1P薹段 詰男蘩矸延茫 懷(huai)械1P薹段 wai)的間接費用。


4、服(fu)務項目
為了讓您更好地使用美通(tong)產品,我(wo)公司將為您提供(gong)以下服(fu)務︰
1、免(mian)費為您培訓(xun)︰操(cao)作、維護、保養(yang)人員、產品調試;
2、免(mian)費為您供(gong)實施(shi)工技術咨(zi)詢;
3、提供(gong)原廠配件(jian);
4、提供(gong)有(you)關產品使用操(cao)作內容等在(zai)內的產品說(shuo)明書;
5、為您提供(gong)開機驗收(shou)報告(gao)︰請您收(shou)到(dao)jiang)肥shi)及時(shi)協同本公司售後人員做好開機驗收(shou)。再將產品投(tou)入使用

三、安裝調試
安裝調試計(ji)劃的具體(ti)內容如下
1、對售出產品fang)邪滄暗魘裕 鞘酆蠓fu)務的一項基本內容,是營銷工作的延you) 潛Vzheng)設備正常運轉(zhuan)的關鍵步驟,也是對您高度負責(ze)的體(ti)現。
2、在(zai)安裝調試時(shi),我(wo)們將派有(you)經驗的技師、工程師到(dao)現場為您對設備進行正確(que)的安裝和開機調試。
3、調試過程中(zhong),請您對設備性能,參數進行驗收(shou)認可。
4、調試過程中(zhong),售後服(fu)務人員將為您詳(xiang)細講(jiang)解設備的使用知識,注意要(yao)點和安全注意事項。
5、售後服(fu)務人員將調試參數在(zai)"調試報告(gao)"上進行詳(xiang)細記(ji)錄(lu),並請您簽字蓋章。
6、經您簽署的"調試報告(gao)"將由調試人員帶回公司備案(an)歸檔(dang)。
微信
微博
分(fen)享到(dao)︰
江西11选5 | 下一页